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管理咨询是个有趣的工作,因为你可以亲密的接触各种各样的企业,也可以见识各种各样的老板和员工,了解他们的思想,研究他们的行为,于是就可以发现很多有趣的事情。
就说说近来管理圈中颇为热门的企业文化吧。
记得当年轰动一时的电视剧《亮剑》中,李云龙曾经说过这样一段话:“传统是一种性格、是一种气质!这种传统与性格,是由这支部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了灵魂。”这句话一度被很多企业家奉为经典,在这些企业家的思维里,企业就是一支部队,部队的传统就是企业文化,首任军事首长无疑就是企业的创始人了(我国民营企业中的现任老板大都是企业的创始人,或者带领企业壮大的人),于是就当然的认为自己的身体力行可以引导企业文化的形成,自己倡导了,带头做到了,员工就是跟着做到,企业文化就形成了。
真的是这样吗?
至少笔者见到的很多企业,都不是这样的。很多企业里,老板会选择性的推广一些文化理念,自己会带头践行,会利用各种会议和活动进行宣传,会印在纸上,并张贴在各种显目的地方,这种企业官方倡导的显文化,我们称之为企业文化。但同时,员工会琢磨老板的想法,投老板的所好,竭力向老板展示自己对企业文化的认可和践行,并由此而形成了一套行为和思维模式,这种因为应对老板而形成的潜文化,我们姑且称之为老板文化。比如,有这样一家企业,老板很重视管理,并希望能在企业里形成现代企业管理的观念,为此不仅在企业内大力倡导企业管理,还长期和咨询机构合作,希望能培育企业员工的现代管理理念。从效果来看,老板的目的显然是“达到”了:企业上下人人讲管理,开口闭口都是管理名词,在各种会议上的发言都是一套一套的,像唱歌一样,煞是好听。而真正在实际工作中,仍然如旧,并不多见现代企业管理的做法。再比如,在有的企业,老板提倡奉献精神,结果却形成了加班文化……
很显然,老板乐见的是企业文化,然而得到却是员工为了迎合老板而形成的老板文化。为什么总是事与愿违呢?
笔者认为,老板要想通过自己的身体力行推广企业文化,至少要具备以下两个条件之一:要么老板有着极强的个人感召力,被员工视为榜样、偶像,甚至是“神”;要么员工能真正的有以企业为家的思想,有主人翁的意识,而不是仅仅认为企业是老板的,自己只是为老板打工而已。员工不认可老板的魅力,也没有主人的意识,其行为的出发点必然是以利己为前提的,任何行为的潜意识都是“做给老板看”的,而不是为企业干的,产生这样的老板文化也就不足为奇了。
由此看来,要想真正有效的推行企业文化,老板需要认真考虑的还是怎么增强员工对企业的归属感和认同感。赢得了员工的感情,企业文化建设会事半功倍,否则,就只能会种瓜得豆,事与愿违了。
一谈起工作,销售公司文员小杨就很沮丧,“我每天辛苦工作,有时候周末还要加班,可老板总是对我的工作视而不见,加薪轮不到我、奖励给员工的旅游与我无关,升迁更是遥遥无期……”眼看同期来的几个伙伴加薪升职,个个事业做得风生水起,小杨常常扪心自问:这一样的工作,我到底差哪儿了呢?
行走职场,像小杨一样,员工们都希望自己的工作受到老板的赏识,自己的能力得到老板的认可,可偏偏有些员工却总游走在职场边缘,永远难入老板的“法眼”,问题出在哪里?围绕“什么样的员工,会让你产生反感,难受重用”,记者对几十位企业管理者做了一次调查,结果显示:推脱责任、爱讨巧、不懂感恩的三类员工是老板最不能容忍的,而这三点,也在无形中成为职场人事业发展的绊脚石。
代表语言:这事不怪我 这个不应该归我负责
推脱责任型
在被调查的几十位企业管理者中,遇事爱推脱责任是绝大多数被调查者最不能接受的,“喜欢找理由,遇事爱推脱责任是很多企业员工的通病,完不成的工作、没办好的事情,一般他们都能够找到各种各样的理由来解释,为自己进行开脱。”长春典中点企业管理顾问有限公司张总经理认为,作为企业管理者,不能容忍员工千方百计为自己完不成任务找台阶下,一旦形成了“遇事开脱”的思维习惯,其导致的结果只能是人人都不想担责任,这对企业发展有害无益,这样的员工企业务必慎用。
代表语言:我最后悔就是去了这家公司
不懂感恩型
在调查中,对于不懂得感恩的员工,企业管理者也表示不愿意录用或不愿予以重用,吉特斯广告设计公司负责人肖珺给记者讲了一个真实事例:“有一次公司招聘,应聘者是个大学生,面试中他居然说:”我这辈子最后悔的事就是去那所大学读书。‘先不说他就读的大学怎样,毕竟给他提供了求学的机会、4年的教育以及成长的空间,然而这些在他眼里竟然都成了’人生最后悔的事‘,这让我对他的印象大打折扣。“
做人要学会感恩,员工也如此,接受调查的企业管理者们普遍认为,作为员工,不要强调为企业付出了多少辛劳,你的点滴付出,也是在实现自己的人生价值,获取更好的生活。相比抱怨,职场人更需要的是抱着感恩的心态,感激企业和老板给予的成长空间,时刻怀着真诚感恩的心,用努力工作来回报企业,这样的员工更容易跟企业管理者产生共鸣,得到更广阔的发展空间。
投机取巧型
代表语言:我以为如何如何
“职场中不做讨巧人,才是可贵的。”长春市三智人才培训学校校长智宏广告诉记者,他非常反感爱四处讨巧的员工,这种自作聪明的人其实就是自寻烦恼的人,他们往往做事拖沓但又借口多多,“有一次,我告诉一名下属收集一些其他学校的宣传单,吸取同行的好经验,下属说:”不用了,其他家的和以前的一样,没有变化。‘我问他:“你收集了么?’他说:”我以为一样就没收集,因为收集了也没用。‘“
“之所以这样的人还存在于某个公司,是因为领导还没有找到更好的人替代他,其实领导是实不能能之,但心已往之,辞退他是早晚的事,升迁就更别想了。”智校长通过例子,告诉职场人,小聪明的人爱取巧,耗损的不仅仅是自己的时间和精力成本,而且从深层次来讲,也会间接影响到企业的发展。
10招帮你赢取上司最佳印象
也许你像爱因斯坦一样聪明,创意也绝对独特,为什么在别人眼中依旧是无足轻重?先不要抑郁,生活往往是可以改变的,试着按以下的要点做,你会成为上司眼中不可缺少的人才。
1.早到 别以为没人注意到你的出勤情况,上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢。如果能提早一点到公司,就显得你很重视这份工作。
2.不要过于固执工作时时在扩展,不要老是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作指派到你头上时,不妨视之为考验。
3.苦中求乐 不管你接受的工作多么艰巨,鞠躬尽瘁也要做好,千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子。
4.立刻动手 接到工作要立刻动手,迅速准确及时完成,反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。
5.谨言 职务上的机密必须守口如瓶。
6.听从上司的临时指派 上司的时间比你的时间宝贵,不管他临时指派了什么工作给你,都比你手头上的工作来得重要。
7.保持冷静面对任何状况都能处之泰然的人,一开始就取得了优势。老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人,更欣赏能妥善解决问题的人。
8.别存在太多的希望 千万别期盼所有的事情都会照你的计划而行。相反,你得时时为可能产生的错误做准备。
9.敢于作出果断决定 遇事犹豫不决或过度依赖他人意见的人,是一辈子注定要被打入冷宫的。
10.广收资讯 要想成为一个成功的人,光是从影音媒体取得资讯是不够的,多看报章杂志才是最直接的资讯来源。